Молодой начинающий доктор Татьяна Николаевна Казакова приезжает в райздравотдел, где получает направление на работу в Горячеключевскую участковую больницу. Там же она знакомится с бывшим врачом этой больницы Анатолием Алексеевичем Тёмкиным. Он рассказывает Казаковой о непростом и суровом характере заведующего, с которым ему так и не удалось сработаться.
И, действительно, поначалу Казаковой оказывают не очень тёплый приём. Заведующий Арсений Иванович Арсеньев – старый заслуженный врач, управляющий больницей на протяжении последних пятидесяти лет, и большая часть пациентов с большим недоверием относятся к новому сотруднику. Но со временем Татьяне Николаевне удаётся доказать свой профессионализм, ответственность и работоспособность. И когда Арсеньев неожиданно заболевает, управление больницей он доверяет именно ей.
